接客術

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クレーム対応の極意 あなたのひと言が
山本貴広
1540円(税込)
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サービスの作法 感性を育てる66話
奥谷礼子
1430円(税込)
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動物販売業のための顧客説明マニュアル ペットショップ、ブリーダー等が行う事前説明のために
日本動物保護管理協会/編著
1885円(税込)
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ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
林田正光/著
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フードサービス接客テキスト 実践編
日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室)/編
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あたりまえだけどなかなかできない接客のルール (ASUKA)
山岸和実
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