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配達方法について

下記からお選び頂けます。

ゆうメール(ご自宅・職場など)

• 商品合計1000円(税込)以上で送料無料！
• 時間指定・日付指定はできません。

ヤマト宅急便、佐川急便(ご自宅・職場など)

• 商品合計1万円(税込)以上で送料無料！
• 確実に早くお届けするサービスです。
• 時間指定・日付指定ができます。

郵便局受取り

• 全国2万局の郵便局での受取りが可能です。

送料について

配達・お支払い方法と商品合計額により送料が異なります。

• ※1：代引き手数料315円が別途かかります。
• ※2：代引き手数料350円が別途かかります。

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お届け日数について

弊社出荷日からお届けに要する日数は次の通りです。

ヤマト宅急便

• 本州・四国: 翌日
• 北海道、九州、沖縄:翌々日

佐川急便

• 本州（下記地域除く）: 翌日
• 中国・四国地方、青森県: 翌日(午後)
• 北海道、九州:翌々日

ゆうメール

• 関東、東北(福島)、中部(静岡、山梨、愛知)：弊社発送後 翌日
• 離島、内陸部の地域を除く上記以外の地域：弊社発送後 翌々日
• 離島、内陸部の地域：弊社発送後3〜6日

※混み具合によりさらに1〜2日遅れる場合もございます。また、GW中、お盆休み、お正月等についてはお届けの日数をさらに要する場合 もございます。あらかじめご了解ください。

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お支払い方法について

下記からお選び頂けます。

※代引き決済では、商品合計額+送料の他に代引き手数料がかかります。

クレジットカード

• Visa、Master Card、JCB、AMEX、Diners Clubがご利用できます。

コンビニ払い(前払い)

• セブン-イレブン、ローソンなどでお支払い頂けます。
• 決済手数料は一律130円(税込み)となります。

ペイジー決済(前払い)

• ペイジーマークがあるATMなどでお支払い頂けます。
• 決済手数料は一律130円(税込み)となります。

ネットバンク決済(前払い)

• 楽天銀行、ジャパンネット銀行でお支払い頂けます。
• 決済手数料は一律130円(税込み)となります。

ヤマト宅急便・佐川急便（代引き）

• 商品配達時に配達員に代金を現金でお支払い下さい。
• 代引き手数料として315円かかります。

コンビニ受取り支払い（代引き）

• ご希望のコンビニで商品と引き換えにお支払い頂きます。
• 代金引換手数料として105円かかります。

郵便局受取り支払い（代引き）

• 全国2万局の郵便局で商品と引き換えにお支払い頂きます。
• 代引手数料として350円かかります

ドコモケータイ払い

• ドコモの携帯端末をお持ちの方が商品のご購入代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いできる決済です。
• ご利用にはdocomo IDのご登録が必要になります。

auかんたん決済

• auの携帯端末をお持ちの方がPCなどでのご購入代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いできる決済です。
• ご利用にはau one IDのご登録とケータイPC連動設定が必要になります。

楽天Edy決済

• 楽天Edy決済はオンライン即時引き落としサービスです。

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返品・交換について

商品状態には細心の注意を払っておりますが、
もしお届けした商品が

• 破損(ケースが壊れている、本の表紙が破れている等)
• 汚損(商品が汚れている)
• 誤配送

• CD・DVD等映像メディアが、ハード側との相性問題で再生できない
• 本・雑誌・コミックにおける、経年による変化（色落ち等）
• 「帯」が破損している、汚れている、付属していない
• そのほか、お客様都合によるもの

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本・雑誌・コミック購入時のご注意

予約商品につきまして

原則として、発売日当日に弊社倉庫に到着するため、 一般の書店よりもお届けが遅れる場合がございます。

帯につきまして

帯は商品ではなく「広告販促物」扱いとなっております。 そのため、帯を理由とした返品・交換は承ることができません。 また、商品入荷時に必ずしも帯が付いているわけではないため、 「帯付き書籍」の出荷はお約束いたしかねます。

版につきまして

「初版」など、商品ごとにおける版 （刷数）の指定を承ることはできません。

発売を過ぎた商品の状態につきまして

なるべく状態の良い商品の出荷を心掛けておりますが、出版流通の都合上、発売済み 商品の中には、経年変化により状態が変化（色落ち等）している場合がございます。
そのため、新品時と同様の商品状態を保証することはいたしかねます。

出荷場所につきまして

書籍のみをご注文の場合に限り、弊社倉庫を介さず書籍取次店より直接商品出荷を行う場合がございます。
その際、ゆうメールを選択している場合は、「クロネコメール便」での配送に変更されます。

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掲載アイコンについて

出荷予定・在庫情報について

Neowingの在庫データおよび、メーカー・出版社・流通元の在庫データを連動させ表示しています。

表示日数は弊社からの出荷目安を表示しております。

表示内容は不測の状況により、実際と異なる場合がございます。目安としてお考えください。

商品入荷後、選択のお支払方法・配送方法に対応した所定の配送日数にてお届け予定です

【注1】
弊社では、現在、日・祝祭日の出荷業務をしておりませんので、 24時間以内の出荷予定でも、日曜日及び祝祭日前日のご注文は ご注文される時間帯によりましては、月曜以降または祝祭日翌日以降の出荷となります。

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ポイントについて

ご注文商品の出荷完了後に「Neowingポイント」を付与致します。

1ポイント=1円として、1ポイント単位でのご利用が可能です。

主なポイント付与率

CD/DVD/Blu-ray/ゲームソフト/グッズ商品：商品金額の10％付与

本/雑誌：商品金額の1％付与

※ただし、ゲームハード、コミック全巻セットなど、一部ポイント付与対象外の商品がございます。また、キャンペーン・新譜予約期間限定など、一部商品はポイント付与率が異なる商品がございます。

新規会員ご登録時プレゼント、バースデーポイントもご用意致しております。

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価格変更の可能性について

書籍類は「印刷物」という特性により、他メディア商品と比べ、 商品掲載後の価格変更が頻出しやすい傾向にあります。

変更が生じた場合の対応